FAQ

박스제작에 대한 궁금증을 해결해 드립니다.


- 상품 청약 철회 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내 입니다. (제품 입고 확인 후 환불처리)

- 제품의 하자가 있을 경우에는 100% 교환 및 환불이 가능합니다.

- 단순변심일 경우는 고객님께서 왕복택배비를 부담 하셔야 하며 상품 불량이나 오배송, 주문 상품의 계약내용과 다를 경우의 교환 택배 비용은 케이즈에서 부담합니다.

- 수취인 정보나 고객님의 부재로 반송될 경우 추후 발생되는 배송비는 고객님이 부담하셔야 됩니다.

- 출고 이후 환불요청 시 제품 회수 후 처리됩니다.

교환 및 환불이 어려운 경우

 - 제품 수령 후 7일이 경과한 경우

 - 제품 포장 개봉시 : 비닐포장 제거, 제품 박스 포장 훼손 (상품 하자가 있는경우는 제외)

 - 통상적으로 제품 하자라고 판명하기 어려운 경우

 - 제품의 판매가치 훼손 시 *그 외의 자세한 A/S 및 교환 문의는 고객센터로 연락주세요. 고객센터 : 02-534-9997  

 

케이즈의 배송 방법으로는 택배 배송, 화물 배송이 있습니다.  

 

배송 기간은 매니저와 전문적인 제품 상담 이후 제품의 난이도에 따라 최종적으로 배송 일정이 산출됩니다. 

 

회원 가입 후 실시간 견적 페이지에서 박스 모양, 사이즈, 인쇄 사양, 기타 옵션을 선택한 후, "주문하기" 버튼을 누르시면 가견적이 접수 됩니다.

이후에는 케이즈에서 전문가가 1:1로 매칭되어 고객님과 메일(유/무선)을 통해 제작을 도와드립니다.

 

마이페이지 > 주문내역 보기 > 주문 내역 확인 에서 확인 가능합니다.  

  

실시간 견적 페이지 내 "추가옵션문의" 버튼을 클릭하여 이메일과 연락처를 기재하고 문의 내용을 작성해주시면 상담을 통해 접수를 도와드립니다.  

 

카드결제/계좌이체/무통장 입금 으로 결제가 가능합니다.

[결제 정보]

은행명 : 하나은행

계좌번호 : 182-910016-72704

예금주 : 브이아이코리아㈜

  

마이페이지 > 정보수정 > 배송 주소록 관리 에서 등록 및 편집이 가능합니다.  

 

홈페이지 회원가입 시 등록하신 본인 명의의 휴대전화 또는 이메일로 본인 인증 후 아이디 또는 임시 비밀번호를 조회할 수 있습니다. 



케이즈에서는 실시간 3D 시뮬레이션 샘플과 실시간 자동 견적 시스템 및 패키지 디자인용 도면을 무료로 제공하고 있습니다.

따라서 회원가입 후 홈페이지 이용을 권장 드립니다.

 

모니터상에서 보는 RGB컬러는 인쇄의 CMYK컬러 색상과는 표현 방식이 다르므로 결과물에 색상 차이가 발생할 수 있습니다.

각각의 모니터와 인쇄 장비에 따라 차이가 발생할 수 있으니 이점 양해해 주시기 바랍니다.