‘케이즈’는 (이하 ‘회사’는) 개인정보 보호 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방치을 수립.공개합니다.

제1조 개인정보 수집항목 및 방법

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.

목적 구분 개인정보 항목 수집방법
필수 선택
회원가입 회원가입 이름, 아이디, 비밀번호,
휴대폰번호, 이메일주소
성별, 생년월일 홈페이지
재화 또는
서비스 제공
회원주문 결제정보, 수취인 이름,
수취인 휴대폰번호, 수취인 주소
- 홈페이지, 이메일, 서면양식,
팩스, 고객센터를 통한 전화와
온라인 상담, 이벤트 응모
비회원 주문 주문자이름, 주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일,
주문자 결제정보, 수취인 이름, 수취인 휴대폰번호,
수취인 주소
-
취소 및 환불 예금주, 은행명, 계좌번호 -

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분 목적
회원가입 회원 가입 의사 확인, 이용자 식별 및 본인여부, 회원 자격 유지.관리, 계약 이행 및 약관 변경 등의 고지를 위한 연락, 본인 의사 확인 등 민원 등의 고객 고충 처리, 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지 및 서비스 제공 및 계약의 이행, 서비스 이용 및 상담, 문의 등 원활한 의사소통 경로 확보, 맞춤형 회원 서비스 제공, 거점 기반 서비스 제공 등
재화 또는 서비스 제공 물품 배송, 서비스 제공, 계약서 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령 인증, 요금 결제.정산, 환불 등
마케팅 및 광고 웹페이지 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 이벤트 등 광고성 정보 전달

제3조  개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유.이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집시에 동의받은 개인정보 보유.이용기간 내에서 개인 정보를 처리.보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
① 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 부정 이용 방지를 위하여 30일 동안 보관(아이디, 휴대폰 번호) 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련 법령에 의거하여 보유기간 동안 보관 후 파기합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 
_ 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지
_ 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 채무관계 정산 시까지
② 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책) : 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 정보통신망법 제29조에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리(휴면계정으로 전환)하여 저장 및 관리됩니다. 회사는 휴면계정으로 전환되기 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지를 하며 분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용.제공하지 않습니다.
③ 재화 또는 서비스 제공 : 재화.서비스 공급 완료 및 요금결제.정산.완료 시까지
_ 비회원 주문 : 업무 목적 달성일로부터 5년 보관  후 파기 
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지

대상 관련 법 조항 보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
본인 확인에 대한 기록 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 6개월
인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자요 통신비밀보호법 3개월

제4조 [개인정보의 파기절차 및 방법]

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 즉시 해당 개인정보를 파기합니다.이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계 속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.  개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.  ① 파기절차  개인정보는 목적 달성 후 즉시 파기되거나 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 목적 달성 후 일정기간 보관되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. ② 파기방법 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 [개인정보의 제3자 제공]

회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 

제6조 [개인정보처리 위탁]

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리 서비스를 위해 개인정보 처리 업무를 위탁 운영하고 있으며, 홈페이지 공지사항에 공개하고 있습니다. 2. 업무처리 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항 등 관련 법규의 준수 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자 등이 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조  이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며  가입 해지를 요청할 수 있습니다. 2. 이용자 혹은 만14세 미만 아동의 개인정보 조회 또는 수정을 위해서는 개인정보 변경(또는 회원정보 수정 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 회원 탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 3. 회사는 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 4. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 

제8조  개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사 홈페이지 운영에 있어 필요 시 이용자의 정보를 저장하는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.  ① 쿠키의 사용 목적 : 자주 찾는 서비스를 설정할 수 있도록 하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. ② 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. ③ 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조  개인정보 보호책임자

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 민원처리 담당부서
성명 : 김은혜
직책 : 정보보호 팀장
전화번호 : 1811-8209
이메일 : privacy@cays.kr
소속 : 고객커뮤니케이션팀
이메일 : help@cays.kr

2. 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조  이용자의 권익침해에 대한 구제방법

1. 이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. ※ 아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하실 경우 문의하여 주시기 바랍니다.  2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

문의처 연락처 홈페이지
개인정보침해신고센터  국번없이 118 privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과 국번없이 1301 www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전지킴이 국번없이 182 www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp

제11조  개인정보처리방침의 개정과 그 공지

본 개인정보처리방침을 개정할 경우에는 최소7일전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 변경 내용 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용변경이 발생하는 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지하도록 하겠습니다.


공고일자 : 2021년 03월 30일